Лариса Григорьевна Пыжьянова — кризисный психолог с 25-летним стажем, более 10 лет проработавшая в Центре экстренной психологической помощи МЧС России, непосредственный участник ликвидации последствий 45 чрезвычайных ситуаций, организатор и участник работы более чем 50 горячих линий во время ЧС. При её участии Синодальный отдел по благотворительности совместно с МЧС России в 2010—2015 гг. подготовил несколько групп священников-спасателей в рамках проекта «Церковная помощи в чрезвычайных ситуациях». С 2017 года Лариса Григорьевна трудится психологом в подмосковном детском хосписе «Дом с маяком».

Запись онлайн-семинара:

«Главное личностное качество священника — это твердая вера в Святую Троицу, живая вера во Христа, память о том, что Господь сказал: „Я с вами во все дни до скончания века“. Вот это обращение к Нему, конечно, является очень важным качеством нашей работы с людьми, это отличает нас от психологов и других специалистов. Наша главная сила — это Господь. Конечно, у нас с вами должен быть опыт молитвы, без этого опыта наша вера становится мертвой. И, конечно, человеческие качества тоже важны — это умение сочувствовать, сострадать, не проходить мимо того, кто нуждается в нашей помощи», — сказал епископ Пантелеимон, открывая встречу.

Лариса Григорьевна напомнила участникам семинара об основных признаках травмирующей ситуации и о том, как человеку свойственно реагировать на страшные экстраординарные события. Первая фаза (обычно непродолжительная) — отрицание и шок, отказ воспринимать случившееся как факт твоей личной жизни. Часто это сопровождается двигательным возбуждением или, наоборот, впадением в ступор. Вторая фаза — всплеск агрессии, попытка обвинить в случившемся других людей, со временем переходящая в чувство собственной вины. На третьей фазе человек часто впадает в депрессию, страдает от ощущения беспомощности, одиночества, собственной бесполезности, может задумываться об уходе из жизни. И лишь последняя, четвертая фаза связана с принятием произошедшего: человек вновь обретает почву под ногами и как бы заново встраивается в жизнь.

Даже люди, пережившие серьезный травмирующий опыт, не обязательно приобретают посттравматическое расстройство (ПТСР): многое зависит от личностных установок человека и от того, получает ли он своевременную поддержку со стороны других людей, — эту мысль Лариса Григорьевна высказала в течение семинара несколько раз. «Страшнее всего, когда человека отбрасывает социум, — отметила она. — Я много раз сталкивалась с ситуациями, когда человек отправлялся на фронт убежденный, что идет выполнять долг или защищать отечество, а возвращался — и оказывалось, что он никому тут не нужен».

Не встречая столь необходимой ему поддержки, человек «застревает» в той или иной фазе переживания травмы — как правило, в агрессии или депрессии, и не может выбраться из этого состояния сам. Если прошло полгода, а человек все еще изливает на окружающих ярость или погружен в беспросветную тоску — именно в этих случаях психологи и говорят о синдроме ПСТР, объяснил докладчик.

Но дело священника — не поставить диагноз, а помочь страждущему, подчеркнула ведущая. Как это сделать?

Если беда случилась совсем недавно и человек еще находится на этапе «отрицания», то главное, что может сделать пастырь, — это помолиться вместе с ним, поделился личным опытом владыка Пантелеимон. А вот на последующих этапах важно спокойно и доброжелательно поговорить с самим человеком: внимательно выслушать его, дать ему выплакаться, обсудить испытываемые им чувства, в том числе особенно разрушительное чувство вины, основанием для которого может быть простое осознание того, что ты выжил там, где погибли многие другие. В последнем случае, по словам Ларисы Григорьевны, очень важно донести до человека: «бывают ситуации, когда выжить — это единственное, что мы можем сделать; и это уже подвиг, потому что есть люди, которые от горя не пережили бы нашей гибели».

Крайне важно, по словам психолога, построить разговор так, чтобы человек не чувствовал себя жертвой. Первый вопрос, который она рекомендовала обсудить с пострадавшим: что ты сам можешь сделать, чтобы изменить ситуацию к лучшему? Как ты раньше выходил из тяжелых обстоятельств? Какой у тебя есть опыт преодоления трудностей? «Важно обращаться к личному опыту человека, к его силе, его знаниям, чтобы он осознал, что даже в случае тяжелой травмы или инвалидности он многое может», — подытожила Л. Пыжьянова.

Дальше нужно выяснить, к кому человек может обратиться за поддержкой: «даже если человеку кажется, что он совсем один, всегда есть кто-то, кто может помочь».

И третий вопрос, который нужно задать человеку: «Как ты думаешь, чем я мог бы тебе помочь?» Священник всегда может помолиться о человеке, напомнила Лариса Григорьевна. Но нужно, чтобы пострадавший увидел в священнике живого человека, а не просто того, кто пришел исполнить свои «профессиональные обязанности», обратил внимание владыка Пантелеимон. «Очень важно, чтобы пастырь был открытым и искренним, а еще — чтобы он мог кратко и понятно рассказать о Христе», — отметил он. И посоветовал священникам учить людей и учиться самим обращать свое горе ко Христу, перекладывать свои переживания на Его плечи: «только Он один способен понести всю скорбь этого мира».

Одной из проблем, серьезно затрудняющих общение с травмированными людьми, эксперт назвала их неготовность к откровенному разговору с посторонним человеком. «Ты там не был, ты меня все равно не поймешь», — вот их частая установка. В таких случаях, по ее словам, выручает работа в группах, где собираются люди с одинаковым опытом, способные говорить на одном языке. Роль психолога или священника в этом случае — помочь им выбрать тему для разговора и организовать беседу. А после такой беседы люди часто обращаются уже с индивидуальными вопросами, добавила Лариса Григорьевна. Этот опыт можно использовать и священникам, когда они заходят в палату к раненым, предположил владыка Пантелеимон.

В завершении онлайн-встречи епископ Пантелеимон вместе с Ларисой Пыжьяновой ответил на ряд вопросов, поступивших от участников семинара. В частности, — о том, в какой мере священник может разделять эмоции пострадавшего человека.

Владыка посоветовал руководствоваться принципом: «быть не бушующим морем, а твердой скалой». «Если в нас есть твердая вера и доверие Богу, собеседник обязательно это почувствует», — добавил он. А Лариса Пыжьянова рекомендовала вести себя так, чтобы пострадавшему человеку было рядом с нами спокойно и надежно. Избавляться от лишних эмоций, по ее словам, легче, когда думаешь не о себе, а о том, как помочь человеку, который перед тобой.

Презентация докладчика и некоторые пособия, которые помогут понять, что такое ПТСР и какие есть способы его преодоления доступны для скачивания ниже.